Условия за ползване

Последна актуализация: 13 юни 2026

Тези Условия за ползване („Условията“) уреждат достъпа Ви до и използването на GembaKitchen — платформата за управление на кухненски операции, достъпна на gembakitchen.com, заедно с нейните услуги за табло, собственик и API (наричани заедно „Услугата“). Със създаването на акаунт или с използването на Услугата Вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугата.

1. Кои сме ние

Услугата се управлява от GEMBA EOOD („GembaKitchen“, „ние“, „нас“) — дружество, регистрирано в България (ЕИК 208656371), със седалище във Варна. Можете да се свържете с нас на [email protected].

2. Услугата

GembaKitchen е многонаемателен софтуер като услуга (SaaS) за управление на операциите на една кухня: продукти и наличности, рецепти и менюта, продажби и отчети, подбран сборник с рецепти и AI асистент, който можете да използвате чрез чат или глас. Услугата се предоставя на принципа „според наличността“ и може да се развива с времето, докато добавяме, променяме или премахваме функции.

3. Акаунти и допустимост

• Трябва да сте навършили поне 18 години и да можете да сключвате обвързващ договор.
• Вие носите отговорност за точността на регистрационните си данни и за пазенето на паролата и евентуалните си двуфакторни идентификационни данни в тайна.
• Вие носите отговорност за цялата дейност, която се извършва от Вашия акаунт, както и за използването на работното Ви пространство от членовете на Вашия екип.
• Уведомете ни незабавно на [email protected], ако подозирате неоторизиран достъп.
• Смяната на парола се потвърждава с 6-цифрен код, изпратен на имейла Ви: въвеждате текущата и новата парола (два пъти), след което потвърждавате изпратения код, преди промяната да влезе в сила.
• Двуфакторно удостоверяване (2FA) е налично за акаунта Ви — приложение-автентикатор (сканиране на QR) или 6-цифрен код по имейл при всяко влизане. По подразбиране е изключено; можете да го включвате и изключвате от таблото си.
• Изтриване на акаунта. Можете да изтриете акаунта си окончателно от таблото си. От съображения за сигурност това изисква включено двуфакторно удостоверяване и финално потвърждение (код от автентикатор или по имейл). Изтриването е окончателно и необратимо — акаунтът Ви и свързаните данни се премахват и Вие излизате от системата. Моля, експортирайте предварително нужните Ви данни.
• Известия. Може да Ви изпращаме известия в приложението за Вашата собствена дейност (например нисък склад, продажби, добавени продукти или рецепти и поръчки) и за платформата (нови функции, промени в тези Условия и промени в цените). Управлявате ги от настройките си за известия: собствените Ви известия за дейност могат да се включват и изключват поединично; платформените известия могат да бъдат изключени изцяло.

4. Безплатен пробен период, абонаменти и таксуване

• Новите акаунти може да започват с 72-часов безплатен пробен период. След пробния период продължаването на достъпа изисква активен платен план.
• Платените планове се предлагат на месечна база и се таксуват чрез нашия платежен партньор GembaPay. Ние не съхраняваме данните на картата Ви.
• Два начина на плащане. Платеният план може да се финансира или като периодичен абонамент (плащан с карта през GembaPay; подновява се автоматично всеки период и картата Ви се таксува автоматично), или като еднократно плащане за един период (плащано с карта или поддържана криптовалута; не се подновява автоматично — плащате отново, за да удължите). Потребителите, които плащат с криптовалута, ползват еднократния вариант, тъй като крипто портфейл не може да се таксува автоматично всеки цикъл.
• Отказ от периодичен абонамент. Можете да откажете периодичен (автоматично подновяващ се) абонамент по всяко време от таблото. Отказът влиза в сила в края на текущия платен период — достъпът Ви продължава дотогава и не се подновява след това. Еднократните плащания не са периодични и не изискват отказ.
• Подаръчни кодове. Можете да купите план като подарък; кодът за активиране се изпраща по имейл на посочения от Вас адрес на получателя. Вие носите цялата отговорност за въвеждането на правилния имейл адрес на получателя — кодът се доставя на адреса, който въведете, и не можем да възстановим или преиздадем код, изпратен на грешен адрес. Подаръчният код е ваучер на пълна цена (без отстъпка), който получателят активира в своя акаунт.
• Кодове за отстъпка. Промоционален код за отстъпка намалява цената на плащане. При периодичен (автоматично подновяващ се) абонамент отстъпката важи само за първото плащане и е налична при плащане с карта (Stripe) — автоматично периодично таксуване с отстъпка не е налично през PayPal. При еднократно плащане отстъпката важи за това плащане (карта или поддържана криптовалута). Кодовете за отстъпка са различни от подаръчните и ваучер кодовете.
• Достъпът до функциите за наематели е обвързан с активен абонамент; ако абонамент изтече, данните Ви се запазват, но достъпът може да бъде ограничен, докато не подновите.
• Таксите се посочват в момента на покупката. Освен ако законът не изисква друго, плащанията за вече започнали периоди не подлежат на възстановяване.
• Плащане с GMB — 20% отстъпка (с mainnet на GembaBlockchain). Когато се пусне mainnet на GembaBlockchain, ще можете да плащате абонамента си в GMB (нативния utility коин на GembaBlockchain) с 20% отстъпка спрямо стандартната цена, по фиксиран курс 1 GMB = €1. GMB е utility коин за ползване на услуги — няма обратно изкупуване, няма осребряване във фиат и няма гарантирана пазарна цена, и не е инвестиция. Вижте gmb.gembachain.io.

5. Допустимо ползване

Вие се съгласявате да не: (а) използвате Услугата незаконно или да съхранявате незаконно съдържание; (б) се опитвате да получите достъп до данните на друг наемател или по друг начин да нарушите изолацията между наемателите; (в) изследвате, сканирате или тествате уязвимостта на Услугата без нашето писмено разрешение; (г) претоварвате, нарушавате работата на или извличате изходния код на Услугата чрез обратно инженерство; или (д) препродавате Услугата без наше съгласие. Можем да спрем акаунти, които застрашават Услугата или други потребители.

6. Вашето съдържание и данни

Вие запазвате собствеността върху данните, които въвеждате в Услугата (Вашите продукти, рецепти, менюта, продажби и свързаните записи — „Вашето съдържание“). Вие ни предоставяте ограничените права, необходими за хостване, обработка и визуализиране на Вашето съдържание, за да Ви предоставяме Услугата. Обработваме лични данни така, както е описано в нашата Политика за поверителност.

7. AI функции

8. Интелектуална собственост

Услугата, включително нейният софтуер, дизайн, подбраният сборник с рецепти и марката GembaKitchen, е собственост на GEMBA EOOD и е защитена от законите за интелектуалната собственост. Тези Условия Ви предоставят ограничено, неизключително, непрехвърляемо право да използвате Услугата, докато акаунтът Ви е активен. Рецептите, които копирате от сборника в собствената си кухня, се превръщат в редактируеми копия, които можете да използвате в рамките на бизнеса си.

9. Наличност и промени

Стремим се към висока наличност, но не гарантираме непрекъсната работа на Услугата. Можем да извършваме поддръжка и можем да променяме или прекратяваме функции. Ще полагаме разумни усилия да уведомяваме за съществени промени, които неблагоприятно засягат платените клиенти.

10. Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, Услугата се предоставя „както е“ и „според наличността“, без каквито и да било гаранции. Не носим отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, нито за пропуснати ползи, приходи, данни или репутация. Общата ни отговорност за всяко искане, свързано с Услугата, е ограничена до сумата, която сте ни платили за Услугата през трите месеца преди събитието, породило искането. Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право.

11. Прекратяване

Можете да спрете да използвате Услугата и да закриете акаунта си по всяко време. Можем да спрем или прекратим достъпа, ако нарушите съществено тези Условия или ако това се изисква от закона. При прекратяване можем да изтрием данните Ви след разумен срок на съхранение; можете да поискате експорт предварително, като се свържете с нас.

12. Промени в тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Датата „Последна актуализация“ по-горе отразява най-новата версия. Когато правим съществени промени, Ви уведомяваме в приложението с обобщение на промененото. Продължаването на използването на Услугата след влизането на промените в сила означава, че приемате актуализираните Условия.

13. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законите на Република България, като съдилищата на България са компетентни по всеки спор, без да се засягат евентуалните задължителни права за защита на потребителите, които може да имате по местоживеене.

14. Контакт

Въпроси относно тези Условия: [email protected] · GEMBA EOOD, Варна, България.