Условия за ползване

Последна актуализация: 13 юни 2026

Тези Условия за ползване („Условията“) уреждат достъпа Ви до и използването на GembaKitchen — платформата за управление на кухненски операции, достъпна на gembakitchen.com, заедно с нейните услуги за табло, собственик и API (наричани заедно „Услугата“). Със създаването на акаунт или с използването на Услугата Вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугата.

1. Кои сме ние

Услугата се управлява от GEMBA EOOD („GembaKitchen“, „ние“, „нас“) — дружество, регистрирано в България (ЕИК 208656371), със седалище във Варна. Можете да се свържете с нас на [email protected].

2. Услугата

GembaKitchen е многонаемателен софтуер като услуга (SaaS) за управление на операциите на една кухня: продукти и наличности, рецепти и менюта, продажби и отчети, подбран сборник с рецепти и AI асистент, който можете да използвате чрез чат или глас. Услугата се предоставя на принципа „според наличността“ и може да се развива с времето, докато добавяме, променяме или премахваме функции.

3. Акаунти и допустимост

Трябва да сте навършили поне 18 години и да можете да сключвате обвързващ договор.
Вие носите отговорност за точността на регистрационните си данни и за пазенето на паролата и евентуалните си двуфакторни идентификационни данни в тайна.
Вие носите отговорност за цялата дейност, която се извършва от Вашия акаунт, както и за използването на работното Ви пространство от членовете на Вашия екип.
Уведомете ни незабавно на [email protected], ако подозирате неоторизиран достъп.

4. Безплатен пробен период, абонаменти и таксуване

Новите акаунти може да започват с 72-часов безплатен пробен период. След пробния период продължаването на достъпа изисква активен платен план.
Платените планове се предлагат на месечна база и се таксуват чрез нашия платежен партньор GembaPay. Ние не съхраняваме данните на картата Ви.
Достъпът до функциите за наематели е обвързан с активен абонамент; ако абонамент изтече, данните Ви се запазват, но достъпът може да бъде ограничен, докато не подновите.
Таксите се посочват в момента на покупката. Освен ако законът не изисква друго, плащанията за вече започнали периоди не подлежат на възстановяване.

5. Допустимо ползване

Вие се съгласявате да не: (а) използвате Услугата незаконно или да съхранявате незаконно съдържание; (б) се опитвате да получите достъп до данните на друг наемател или по друг начин да нарушите изолацията между наемателите; (в) изследвате, сканирате или тествате уязвимостта на Услугата без нашето писмено разрешение; (г) претоварвате, нарушавате работата на или извличате изходния код на Услугата чрез обратно инженерство; или (д) препродавате Услугата без наше съгласие. Можем да спрем акаунти, които застрашават Услугата или други потребители.

6. Вашето съдържание и данни

Вие запазвате собствеността върху данните, които въвеждате в Услугата (Вашите продукти, рецепти, менюта, продажби и свързаните записи — „Вашето съдържание“). Вие ни предоставяте ограничените права, необходими за хостване, обработка и визуализиране на Вашето съдържание, за да Ви предоставяме Услугата. Обработваме лични данни така, както е описано в нашата Политика за поверителност.

7. AI функции

AI асистентът генерира предложения, обобщения, рецепти и гласови отговори, използвайки външни доставчици на изкуствен интелект (Claude на Anthropic и глас на ElevenLabs). Резултатите от AI може да са непълни или грешни. Те се предоставят за удобство и не представляват професионален, хранителен, свързан с хранителната безопасност, финансов или правен съвет. Вие носите отговорност да прегледате резултатите от AI, преди да разчитате на тях — особено всичко, което засяга наличности, ценообразуване, алергени или хранителна безопасност.

8. Интелектуална собственост

Услугата, включително нейният софтуер, дизайн, подбраният сборник с рецепти и марката GembaKitchen, е собственост на GEMBA EOOD и е защитена от законите за интелектуалната собственост. Тези Условия Ви предоставят ограничено, неизключително, непрехвърляемо право да използвате Услугата, докато акаунтът Ви е активен. Рецептите, които копирате от сборника в собствената си кухня, се превръщат в редактируеми копия, които можете да използвате в рамките на бизнеса си.

9. Наличност и промени

Стремим се към висока наличност, но не гарантираме непрекъсната работа на Услугата. Можем да извършваме поддръжка и можем да променяме или прекратяваме функции. Ще полагаме разумни усилия да уведомяваме за съществени промени, които неблагоприятно засягат платените клиенти.

10. Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, Услугата се предоставя „както е“ и „според наличността“, без каквито и да било гаранции. Не носим отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, нито за пропуснати ползи, приходи, данни или репутация. Общата ни отговорност за всяко искане, свързано с Услугата, е ограничена до сумата, която сте ни платили за Услугата през трите месеца преди събитието, породило искането. Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право.

11. Прекратяване

Можете да спрете да използвате Услугата и да закриете акаунта си по всяко време. Можем да спрем или прекратим достъпа, ако нарушите съществено тези Условия или ако това се изисква от закона. При прекратяване можем да изтрием данните Ви след разумен срок на съхранение; можете да поискате експорт предварително, като се свържете с нас.

12. Промени в тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Датата „Последна актуализация“ по-горе отразява най-новата версия. Продължаването на използването на Услугата след влизането на промените в сила означава, че приемате актуализираните Условия.

13. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законите на Република България, като съдилищата на България са компетентни по всеки спор, без да се засягат евентуалните задължителни права за защита на потребителите, които може да имате по местоживеене.

14. Контакт

Въпроси относно тези Условия: [email protected] · GEMBA EOOD, Варна, България.